Senior exkluzivní konzultant Jiří Ušjak se ve finanční oblasti objevil již v roce 2008. Přes nelehké začátky se vypracoval na špičkového finančního konzultanta, který spravuje nemalé majetky svých privátních i firemních klientů. Jak přistupuje k následnému servisu a péči? Proč nechce být pouhým zprostředkovatelem produktů? A jak on sám vnímá službu finančního poradenství? To vše se dozvíte v novém rozhovoru!

Jirko, jak dlouho se již pohybujete ve finančním světě? 

Ve financích se pohybuji již od roku 2008 a začalo to docela náhodně, když jsem šel ještě při škole na pohovor ohledně asistentské práce v administrativě. Nakonec se z toho vyklubala práce ve finančním poradenství.

Jak vzpomínáte na své začátky? Co vám pomohlo nebo vás naopak brzdilo? 

Vzpomínám si, že první 2 roky jsem se práci prakticky moc nevěnoval, protože jsem měl ještě jeden business, který mi docela slušně vydělával. Dovážel jsem zboží ze zahraničí a prodával na internetu. Pak mi toto podnikání v podstatě zkrachovalo a já se začal věnovat naplno financím. Myslím, že zhruba další 3 roky to se mnou bylo na hraně, zda to položit a nejít dělat něco jiného. Začínal jsem na studeném trhu a zažíval mnoho nezdarů na schůzkách. Musím však říct, že mi vždy pomáhaly dvě věci: dobré vztahy a podpora nadřízeného. A pak se to prostě zlomilo.

Jak vy osobně vnímáte službu finančního poradenství? 

Myslím, že každý, kdo začíná, si projde určitou horskou dráhou, jak emoční, tak reálnou. Někdy se daří a někdy je to právě naopak. Ale postupně každého čeká to, že se propracuje na zajímavější a bonitnější klienty. Ze zprostředkovatele produktů, který zlevňuje pojistky, se postupně stává opravdu špičkovým majetkovým poradcem, u kterého lidé chápou přidanou hodnotu a neřeší tolik náklady, ale spíše užitek jeho profesionální služby. S tím ale také přichází větší míra zodpovědnosti, že jsme sice de jure stále zprostředkovatelé, ale de facto se stáváme více rodinnými či firemními konzultanty přes finance s velkou mírou důvěry klientů. A to nemusí být pro každého.

Jakým způsobem se svými klienty pracujete? Na co se nejčastěji soustředíte? 

Hodně se soustředím na budování majetku klientů. Tedy nevyřizuji jen konkrétní zadání a požadavky klientů, ale snažím se jim vnášet do jejich finančního uvažování různé vhledy a učit je dívat se na věci jinou perspektivou. Například často s klienty řeším investiční nemovitosti, protože dle mého názoru mít hypotéku na byt, který vám v čase někdo zaplatí, je skvělé. A někdy stačí to s klienty probrat tím správným způsobem a sami si nakonec dojdou k tomu, že to vlastně není takové sci-fi.

Je pro vás důležitý následný servis a péče o stávající klienty? 

Je to něco naprosto klíčového. Bez následné péče nedáváme klientům to, co jsme jim slibovali. Neděláme poradenství, ale jen zprostředkování produktů a naše podnikání se neposune z fáze „křečka v kolečku“ do fáze správce kompletního majetku. Na kvalitním servisu a důsledné péči je podle mne nejdůležitější to, že díky tomu si s klienty vytvářím opravdu dobré, kvalitní a dlouhodobé vztahy. To je na konci dne klíčová věc k tomu, abych do práce chodil rád. Protože zajít si s klientem na oběd prostě jen proto, že máme hezký vztah a máme mezi sebou důvěru, je moc fajn. On má pak pocit bezpečí a nemusí řešit parametry produktů, protože mi důvěřuje. Rád s klienty používáme termín, že spolupracujeme. Protože oni mi dávají důvěru, abych se staral o jejich peníze, a díky naší spolupráci pak oba bohatneme.

Jaké jsou vaše nejbližší pracovní plány a cíle? 

V podstatě nemám plány na žádné větší změny. Spíše neustále zkvalitňovat servis klientům, budovat s nimi i nadále jejich majetek, ať už v oblasti investic nebo investičních nemovitostí a možná trochu modernizovat, protože 4fin má hodně užitečných online pomůcek a aplikací. Prý excel tabulky s ručním dosazováním každého data už nejsou úplně efektivní záležitost 🙂

Jaké jsou vaše oblíbené aktivity, které děláte ve svém volném čase?

Miluji hory a přírodu a vlastně většina aktivit, které dělám, tak se točí kolem toho. Ať už je to chození po horách, kempování, nebo třeba rybaření na řekách. Také mám v plánu přestavbu obytné dodávky, ale vzhledem k tomu, jak sem levej na ruce, tak to bude akce na několik let. V poslední době se také dost věnuji nějakému duševnímu a duchovnímu rozvoji, asi to bude spojeno s nastupující krizí středního věku 🙂